Mijn Klacht:
ik heb in 1 pakje west sigaretten van 29 stuk zeker 5 sigaretten gehad die niet rookbaar waren.
De vloei zat niet goed vast aan de filter, zodat er niets te roken viel
Gewenste Oplossing:
gewoon een nieuw pakje???
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat in een pakje West sigaretten van 29 stuks vijf sigaretten niet rookbaar waren. Dit was te wijten aan een slechte bevestiging van de vloei aan de filter, waardoor er niets gerookt kon worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
