suzannehoogland op 04 maart 2013 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van West Sigaretten heeft ervaren dat de filters van enkele sigaretten niet goed zijn bevestigd, waardoor deze niet te roken zijn. Na de aankoop van een hele slof bij de groothandel maakt de klant zich zorgen over de kwaliteit van de overige sigaretten.
Ik heb nu al in twee pakjes sigaretten een paar die niet te roken zijn omdat de filter niet goed op de sigaret zit, en aangezien ik een hele slof bij de groothandel heb gekocht ben ik bang dat ik heel veel slechte sigaretten ga tegenkomen.
Nieuwe sigaretten!(bij inleveren van de slechte sigaretten)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
