Klacht: filters niet goed

dannyvernout op 23 februari 2014 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 23 februari 2014

Er is een probleem gerapporteerd met de filters van de sigaretten van West Sigaretten. Klager heeft ervaren dat het omhulsel van de filters los zit, wat leidt tot lekkages, en dit is voorgekomen bij meer dan tien pakjes. De betreffende pakjes hebben een prijs van 7,95.

Mijn Klacht:

De filters van de sigaretten zijn slechthet omhulsel zit los waardoor ze lekken dit heb ik al bij meer als 10 pakjes gehad de pakjes van 7,95

Gewenste Oplossing:

Als de sigaretten goed zijn want een pakje is een hoop geld dit heeft mij al 80 euro gekost voor iets dat niet goed is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM