Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met losse filters in pakjes West Rood sigaretten. In een recent pakje zaten zelfs acht sigaretten met een los filter, wat de klant als zonde van geld beschouwt, aangezien dit leidt tot een verlies van waarde.
De laatste tijd heb ik iedere keer in mijn pakje west rood sigaretten waarbij de filters los zitten, vaak maar 2 of 3. Vandaag maak ik echter een pakje open (nummer 606) waarbij gewoon 8 sigaretten de filter los zit, ik vind dit nogal zonde van mijn geld. Als ik alles bij elkaar op tel heb ik gewoon een pakje sigaretten voor niets gekocht.
Minimaal een pakje sigaretten gratis en dat hier meer op gelet word, ik ben vast niet de enigste met dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over West Sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over West Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
