Roel53 op 13 januari 2015 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Er wordt geklaagd over de kwaliteit van de laatste vier bussen Silver shag van West Sigaretten, die extreem droog zijn. De klant geeft aan dat de shag niet meer te gebruiken is en dat er geen oplossing is geboden door de winkel. Ondanks de klachten blijft de klant trouw aan het merk.
Laatste 4 bussen extreem droog. Zeker de laatste 10 zijn eigenlijk niet meer te maken. Wij roken met 3 man deze shag.. Dus max 3dgn per blik. Kan dus niet oud en droog worden.
Onze keuze voor de Silver blijft ongewijzigd.
Ik hoop dat u iets met mijn klacht kunnen.
Bij winkel hebben ze ook geen oplossing.
Vriendelijke groet
Roel Gebhardt
Ik hoop dat het probleem opgelost kan worden en dat wij de potten bijna helemaal kunnen gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
