Een klant van West Sigaretten heeft herhaaldelijk een compleet blad in het shagblik aangetroffen. Dit wordt als vervelend ervaren, vooral gezien de hoge prijs van 16,30 euro, waardoor de klant een volle pot shag verwacht in plaats van bladeren.
Ik heb nu voor de 3e keer een compleet blad in mijn shag blik zitten. Ik vind dit erg vervelend, en per slot van rekening is het al duur genoeg (16,30) dan verwacht ik ook een pot vol shag en geen bladeren!!!!
Zorgen dat dit nooit meer gebeurt, of een vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
