Klacht over Philips: Werkt niet meer

Mijn Klacht:

Het koffiezetapparaat van het merk Philips /HD7740/00/ werk niet meer.
Zoals u weet maalt en zet hij koffie.
Nu doet hij niets meer, je kunt op de displee niets meer zien en pakt hij ook geen stroom meer.
Ik heb nog 3 pond bonen liggen, deze kan ik ook niet meer gebruiken
Ik vind dit apparaat slecht ontworpen, hij kan zijn stoom niet goed kwijt, verstopt heel gauw met gemalen koffie.
Ik had bij aankoop gedacht Philips, “dat moet goed zijn” maar helaas, ruim €100,00 weg gegooid.
Hoe gaan jullie dit voor mij oplossen, garantie termijn natuurlijk verlopen en de zaak Block is failliet verlopen.
De aankoopbon heb ik nog.
M.Noordijk-van Es

Gewenste Oplossing:

helaas ontevreden, de naam Philips komt niet meer goed mijn mond uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 30 mei 2014 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 15/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail en aangeboden om het apparaat te laten herstellen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De (korte) garantietermijn is inderdaad verlopen, er is geen financiële tegemoetkoming gegeven, als wij een nieuwe zouden aanschaffen, wat ik wel had verwacht van zo`n grote naam als Philips. Wij hebben besloten om, schrik niet, om €8,00 uit te geven voor een nieuw, wat kleiner koffiezetapparaat te kopen. En wat schept mijn verbazing er zit DRIE jaar garantie op. Waarom kan dit wel, bij mij, een onbekend merk. Wij zijn zeer tevreden over dit kleine maar goede koffiezetapparaat. Bij mij geen Philips meer in huis. een tevreden klant van het merk Vavorit.

Klacht: Werkt niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken