Klacht: werkt niet

op 14 december 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

het toegestuurde apparaat EMSTIM werkt niet. Deze klacht doorgegeven om zending te kunnen retourneren zou een retour etiket worden verzorgd tot heden, ondanks tweemaal de toezegging, wordt er nog altijd opgewacht
Het ordernummer:202444410

Gewenste Oplossing:

dat concreet de toezeggingen van een retour etiket wordt verwezenlijkt.
E-mait: dmdekker30@gmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 21 december 2017 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dekker,

Wat vervelend om te vernemen dat u nog geen retourinstructies heeft mogen ontvangen omtrent de niet werkende EMSTIM die u heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Dankuwel voor het vermelden van uw ordernummer, ik zal u meteen de retourinstructies toesturen via de mail. Wilt u er even op letten dat deze ook in de spam of de ongewenste inbox terecht kunnen komen?

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door dirkmaarten