Klacht: Klacht over onterecht betalen voor leads

klager89eb4275 op 22 september 2026 over Werkspot in de categorie Algemeen

Werkspot klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 september 2026

Een gebruiker van Werkspot uit zijn onvrede over het betalen voor leads die niet tot opdrachten leiden, omdat klanten uiteindelijk voor andere opties kiezen. De klager vindt het onterecht dat hij voor deze leads moet betalen en wijst op de gebrekkige klantenservice, waarbij alleen telefonisch contact mogelijk is. Hij pleit voor een systeem waarin vakmensen niet financieel benadeeld worden wanneer leads niet doorgaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Werkspot. Ik betaal een rekening voor leads die ik niet uitvoer omdat de klanten uiteindelijk voor iets anders kiezen. Dit vind ik onterecht, want wanneer een klant besluit de klus af te zeggen, kan het niet zo zijn dat ik de lead moet betalen. De service van Werkspot laat te wensen over, omdat zij alleen bellen en ik niet met hen kan bellen. Dit systeem jaagt vakmensen in de kosten. Het is belangrijk dat leads niet doorgaan en dat vakmensen er niet voor opdraaien. Ik verwacht dat Werkspot begrip toont voor het verlies dat vakmensen lijden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Werkspot om ervoor te zorgen dat vakmensen niet hoeven te betalen voor leads die niet doorgaan en om beter contact en begrip voor de situatie van vakmensen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Werkspot

Reactie van de melder van de klacht klager89eb4275

1 uur geleden - De vakman op 1 zetten en kijken hoe je de vakman kan helpen met de issues

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM