Mijn Klacht:
Als klanten bij action Heythuysen een vraag hebben mogen de vakkenvullers niet met de klant mee lopen om het te laten zien en de leidinggevende vindt het maar vervelend als klanten iets vragen terwijl de klant ziet dat ze net iets bezig is. De medewerkers proberen juist klantvriendelijk te zijn maar worden beschuldig te langzaam te zijn als ze een klant met iets geholpen hebben. Klantvriendelijkheid en collegialiteit is ver te zoeken bij de leidinggevende bij action Heythuysen.
Gewenste Oplossing:
Dat de medewerkers meer tijd krijgen voor het vakkenvullen zodat ze ook de nodige klantvriendelijkheid van action kunnen tonen bij klanten. Dat medewerkers ook door leidinggevende een compliment krijgen als ze klantvriendelijk zijn en tijd nemen voor de betalende klant.
