Klacht: Verpeste bruiloft

user-1222820 op 27 juni 2019 over Wereldtuinen Mondo Verde in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een stel dat onlangs hun bruiloft vierde bij Wereldtuinen Mondo Verde ervoer ernstige overlast van een klassiek concert in de aangrenzende zaal, ondanks eerdere toezeggingen dat er geen hinder zou zijn. De slechte geluidsisolatie leidde tot conflicten met concertgasten en negatieve publiciteit op sociale media, waarbij het stel onterecht als "asociaal" werd bestempeld. Daarnaast werd al het overgebleven eten zonder overleg weggegooid en ontbraken excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hier onlangs onze bruiloft gevierd. In de zaal naast onze zaal werd dezelfde avond een klassiek concert gehouden. Voor de bruiloft werd duidelijk aangegeven dat er geen last onderling zou zijn. Helaas was dit een grote leugen. Slechte isolatie! Het concert had last van onze muziek, wij hadden last van boze concertgasten die tot 6 keer toe ons feest binnen stormde. Enkele dagen later kreeg ik een bericht van een kennis dat de situatie van die avond in de krant stond en op social media, zonder dat wij hier überhaupt iets van wisten. Mensen op social media schreven ons af als “asociale mensen”, terwijl het niet onze fout was maar de fout van mondo verde. Hun hadden dit nooit zo mogen plannen. Ook al het overgebleven eten hebben ze weggegooid zonder overleg. Voor dit alles geen excuses, niks. Omdat wij het gevraagd hebben boden ze een compensatie van circa 7%. We gingen niet direct akkoord, komen ze nu met een advocaat. Belachelijk! Ze hebben totaal geen moeite gedaan om het op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Als we een compensatie krijgen van minimaal 15%.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM