Klacht: De pannenkoeken afdeling in het restaurant

maxawsum op 30 juli 2019 over Wereldtuinen Mondo Verde in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2019

Een bezoeker van Wereldtuinen Mondo Verde ervoer teleurstelling bij de pannenkoekenafdeling van het restaurant. Ondanks dat zij en andere gasten in de rij stonden, werden zij om 17:30 uur naar huis gestuurd, terwijl het restaurant nog open had moeten zijn. De situatie escaleerde toen het personeel het deeg voor hun neus weggooide, wat leidde tot boosheid over de gebrekkige gastvrijheid en kindvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Een prachtig park, mooie dag, jammer van het einde. Om 17 uur stonden mijn zoon, vriendinnetje en ik in de rij om een pannenkoekje te scoren, Maar het was warm, een lange rij dus ik zei tegen mijn kinderen, ga nog maar even naar buiten.
Om kwart over vijf werd de deur achter ons dicht gedaan, en we stonden nog met 6 volwassenen en 1 kindje. Toen werden er nog 2 volwassenen gehlopen…en wat schetst onze verbazing…Ga maar naar huis, het is half 6……! Dus de 4 volwassenen, in acht neming de hitte,de moeheid en de kinderen, werden boos omdat de pannenkoeken niet gemaakt werden, en het deeg werd voor onze neus totaal express leeggegooid….Toen werden we pas echt kwaad. De kindvriendelijkheid, de gastvrijheid werd totaal teniet gedaan en hij vond dat een eerlijke reactie van zichzelf, zei de kok, die ook zei dat hij de baas en de manager was. Het kind begon te huilen….en wij vroegen hem of hij wel goed bij zijn hoofd was. Hij zei van wel. Het was een oprechte bewuste actie…. Het kind heeft een trauma opgelopen, had zich erop verheugd, mijn kinderen stonden buiten te wachten op een pannenkoekje en ik moest ze teleurstellen, en het volgende etenshapje was een uur verder bij de MAC, maar eerlijk gezegd, daar waren ze wel kindvriendelijk en gastvrij…Die kok is een PANNENKOEK!!!

Gewenste Oplossing:

NIET

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM