Mijn Klacht:
Ik wilde gisteren al een treinkaart kopen op het Amsterdam Centraal. Een heenrit voor de 08-04-2014 en terug op 09-04-2014, van Amsterdam Centraal naar Oldenburg (Olb) in Duitsland.
Er werd mij gezegd dat dit niet mogelijk was wegens computerproblemen.
Goed, dus ik vandaag weer geprobeerd op het Centraal en werd weg gestuurd, wederom wegens computerproblemen.
Ik reisde dus per metro naar het Amstel station en werd daar net zo min geholpen en mij werd aangeraden om naar het station Schiphol te gaan, of om een peperdure, meer dan dubbel zo dure, kaart uit de automaat te halen.
NS, ik neem dit hoog kwalijk, want dit is geen manier van handelen.
Zo gaat men niet met mensen om.
Ik vind dit meer dan schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik wel de door mij gewenste kaart in handen heb en niet zo brutaal en onbeleefd weg gestuurd wordt van het Centraal.
