Klacht: Klacht over garantie bij remproblemen Mercedes W206

klagere39ff9d5 op 30 juli 2026 over Wensink in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wensink
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant van Wensink heeft een klacht ingediend over remproblemen bij zijn Mercedes W206 uit 2024, die slechts 25.000 kilometer heeft gereden. Ondanks het melden van piepende voorremmen, heeft Wensink alleen de achterremmen schoongemaakt en stelt nu dat het probleem niet onder de garantie valt, wat de klant onterecht vindt gezien de resterende fabrieksgarantie van twee jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een Mercedes W206 uit 2024 met slechts 25.000 kilometer op de teller. Onlangs merkte ik dat de remmen vreselijk piepen bij stilstand. Ik heb aangegeven dat het geluid uit de voorremmen komt, maar Wensink heeft alleen de achterremmen schoongemaakt. Nu wordt er gezegd dat het probleem geen garantie is, wat ik niet begrijp, aangezien de remmen en schijven nog niet versleten zouden moeten zijn. Ik vind het onterecht dat ik voor deze kosten moet opdraaien terwijl ik nog twee jaar fabrieksgarantie heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om garantie op de remblokken en schijven, zodat er geen kosten aan verbonden zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wensink
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wensink

Reactie van de melder van de klacht klagere39ff9d5

5 dagen geleden - Eerst heen geweest alleen maar gekeken 2.5 uur vervolgens weer heen de remmen schoon gemaakt eerst achter terwijl ik heb aangegeven dat het links voor was weer naar voren toen nogmaals aangegeven dat het voor was toen die ook schoon gemaakt is het nog erger geworden nu moeten er voor nieuwe schijven en blokken op de auto is van 2024 met 25.000 kilometer en geen garantie dat is niet normaal dat nu nieuwe op moeten terwijl die er nu op zitten niet af zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wensink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere39ff9d5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM