Klacht over Welovemusthaves.com: Geen reactie … KLACHT.nl

Klacht: Geen reactie na retour

Cketelaar op 01 oktober 2018 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Welovemusthaves.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Welovemusthaves.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 oktober 2018

Een klant van Welovemusthaves.com heeft een retourzending gedaan en ontving vier weken geleden een bevestiging van de retour. Ondanks herhaalde e-mails en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het terug te storten bedrag van 100 euro is nog niet ontvangen. De klant ervaart ook geen respons via Facebook en kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling retour gestuurd waar ik nu 4 weken geleden een bevestiging van gehad heb. Het geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Na 14 dagen ben ik gaan mailen, ik kreeg reactie dat de mail is doorgestuurd naar de klantenservice. Aantal dagen later weer gemaild, geen reactie. Uiteindelijk 4x gemaild in 2 weken tijd waar ik 0 reactie op krijg, ook nog steeds geen geld gezien. Via Facebook wordt niet meer gereageerd staat er en ik kan geen telefoonnummer vinden op de site. Het gaat om een bedrag van 100 euro..