Klacht: Bestelling wordt niet verzonden en elk contact wordt genegeerd

Malaury op 17 oktober 2019 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28 september 2019 een bestelling geplaatst. Na 2 weken was deze bestelling nog niet verzonden. Ik heb geprobeerd via de mail contact te zoeken, kreeg geen reactie. Ik heb geprobeerd te bellen, telefoonnummer niet in gebruik. Ik heb op social medica (Instagram en Facebook) berichten achtergelaten, zijn wel gelezen maar worden niet beantwoord. Toen ik mijn verhaal op instagram als reactie onder een foto van hun nieuwe kleding plaatste, hebben zij deze verwijderd en mij geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als deze webshop opgedoekt wordt en ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Malaury
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten