Klacht: Bestelling niet geleverd wel betaald

Jhenou van kooten op 16 augustus 2020 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 26 maart een babyzwembroekje besteld bij de site : we love musthaves.
Op de dag van vandaag nog steeds geen pakketje ontvangen, geen excuus.

Ik heb het voorstel gekregen na heel veel pogingen contact te zoeken om een kortingscode te krijgen maar daar ga ik niet akkoord mee.

Hoe deze mevrouw omgaat met haar ‘klanten’ moet bestraft worden.

Ook op internetsite’s staat dat zij mensen oplicht.
Heel veel mensen sturen op social media reacties onder foto’s met hetzelfde soort probleem.

Contact krijg je niet, wanneer ze zin heeft reageerd ze een enkele keer via de mail
Of whatssap.

Gewenste Oplossing:

Ik wil op zn minst het geld terug! N excuus en het liefst als of het zwembroekje.
Ondertussen al 4,5 maand aan het wachten.

Ik gun haar geen euro en geen succes dus wil absoluut niets bestellen op haar website met een kortingscode en dan alsnog de verzendkosten los moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhenou van kooten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten