Klacht: slechte behandeling ten opzichte van een klant

soetkin85 op 27 februari 2012 over Wellness in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wellness
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 februari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling die zij ontving tijdens een telefonisch contact met Wellness in the City. De medewerker zou op een grove manier hebben gereageerd en aangegeven geen tijd te hebben, wat de klant als onbeschoft ervaart. Hierdoor heeft de klant besloten haar Groupon-bon niet in te wisselen.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik melden dat ik een groupon bon heb voor het welnesssalon welness in the city.Ben echter nt tevreden voor de service die ik verkreeg aan de telefoon.Deze persoon zij op een heel grovve manier heb nu gn tijd en trouwens ben volboekt.Dit vind ik nt kunnen.En zie het dan ook nt zitten op mijn groupon bon in dit salon te verzilveren.Vind dit zeer onbeschoft te opzichte van een klant.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn groupon met de waarde van 200 euro.Waar ik 60Euro voor betaald.Terug krijgen.Mijn vertrouwen in dit salon is weg.En ontspanning is nog altijd genieten.En deze zaak heeft al meerdere klachten.Hopelijk kan ik hierbij op jullie begrip rekenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM