Klacht: Dagje wellness, pure ontspanning

Christa van Dee op 05 januari 2014 over Wellness in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wellness
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2014

Een consument heeft problemen ondervonden met een advertentie van Wellness over een winactie voor een gratis dagje wellness. Na het bezoeken van de aangegeven websites kon de consument de actie niet vinden, wat leidde tot frustratie en vragen over de oprechtheid van de actie. De consument verzoekt om verduidelijking over het nut van deze actie.

Mijn Klacht:

Hallo, op de achterzijde van de zaterdag editie van spectrum staat de advertentie “dagje wellness, pure ontspanning”. Win een gratis dagje wellness.

Ik heb alle sites van de desbetreffende bedrijven bezocht met achter de “/ ” het woord wegener, zoals ook in de krant staat weer gegeven.

Helaas, geen enke site kent de link. En nergens staat de win-actie.

Het winnen van deze actie, wat dus eigenlijk niet mogelijk is, geeft veel stress. Kunt u mij, dan misschien aangeven wat het nut van deze actie is, of is het juist de bedoeling dat mensen de actie niet kunnen vinden en dan alsnog zelf dan maar een dagje boeken? Je mag je opladen, ja met ergenis. Graag uw reactie.

Groet, Christa van Dee

Gewenste Oplossing:

Daar mag u zelf iets leuks op bedenken! Daar heb ik nu geen energie meer voor.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM