luxenstee op 28 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Luxen, Bedankt voor uw bericht. Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen....
Samenvatting wordt geladen...
De benodigde bonnen voor wellness zomeractie uit de krant in het buitenland geknipt maar krijg het niet voor elkaar om de benodigde spaarkaart te vinden of te ontvangen op internet.
Wij willen graag naar Elysium.
Gaarne aan mij toe sturen via de mail.
Zijn al meer als 50 jaar abonnee van de Telegraaf en wil ook wel eens van een aktie gebruikmaken.
M.vr.gr. Ina Luxen
Als ik de spaarkaart ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2014 om 08:20 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Luxen,
Bedankt voor uw bericht.
Om deel te nemen aan de zomeractie gaat u naar de website www.telegraaf.nl/zomeractie en vult u uw gegevens in.
Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine (bijvoorbeeld Google) opzoekt komt u niet op de juiste website terecht.
Na het invullen van uw gegevens zult u een spaarkaart per e-mail toegezonden krijgen die u kunt uitprinten om de door u gespaarde bonnen op te plakken.
Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
