francis3 op 01 november 2020 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Wellness Giftcard heeft aangegeven dat het saldo van haar kaart is verlopen. Ze vindt het onredelijk dat het saldo slechts één jaar geldig is en ervaart dit als pech.
Mijn saldo is verlopen helaas.
Gewoon pech zeggen ze dan.
Dit kan toch niet maar 1 jaar geldig zijn???
Mvrgr
Indien mijn saldo oftewel card weer wordt geactiveerd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
