Hakkie2020 op 15 november 2021 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 15 november om verlenging van een Wellness Giftcard gevraagd vanwege COVID-19. De klant ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat er voor 20 december een antwoord zou komen, en vraagt zich af waarom dit proces zo lang duurt.
15 nov gevraagd om verlenging cadeau card wellnes, ivm COVID perikelen , krijg mail dat voor 20 december antwoord krijg, waarom moet dit zo lang duren???
Gewoon de card verlengen, als klant kan je hier niets aan doen door omstandigheden COVID
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
