Klacht: Klacht wellnesscard verlopen

A.noukk op 05 januari 2023 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant van Wellness Giftcard uit zijn onvrede over een verlopen wellness giftcard, waarop geen vervaldatum of aankoopdatum vermeld staat. De klant vindt het onterecht dat de pas is verlopen zonder duidelijke communicatie hierover en vraagt om compensatie of een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik vind het echt belachelijk, ik heb een wellness giftcard met een bedrag erop. Er staat nergens een vervaldatum, of een datum wanneer het gekocht is. Het enige wat ik krijg is dat de pas verlopen is HOE DAN. Volgens mij mag dit niet meer, vooral niet als het nergens staat. Ik wil graag een compensatie of een reactie überhaupt

Gewenste Oplossing:

Nieuwe cadeaukaart terwaarde van het zelfde bedrag!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM