Klacht: Geldigheid welness giftcard verlopen coronatijd

sem010 op 06 oktober 2021 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een consument heeft in februari 2020 een wellness giftcard ontvangen, maar door de coronamaatregelen konden de wellnessbedrijven niet geopend zijn. Nu de geldigheid van de giftcard is verlopen, vraagt de consument om een oplossing, aangezien er 150 euro voor de kaart is betaald en dit als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw,

Ik heb in feb 2020 welness cars ontvangen als kado. Helaas heeft corona roet in het eten gegooid en waren de welness bedrijven gesloten. Nu wil ik graag mijn kaart verzilveren maar is de geldigheid verlopen.

Er is hier 150 euro voor betaald en vindt dit dan ook diefstal vanuit jullie kant.

Graag oplossing

Gewenste Oplossing:

Acceptatie van mijn giftcard t.w.v. € 150

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM