Klacht: Geen geld terug ontvangen

Shiarra op 02 december 2018 over Wellindal.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2018

Een klant van Wellindal.nl heeft een klacht ingediend omdat zij haar bestelling, die in oktober geleverd zou worden, niet heeft ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek het product 'out of stock' te zijn en zou het geld teruggestort worden, maar de klant ontvangt steeds berichten over problemen met het betaalplatform. De klant uit haar onvrede over de situatie en verwijst naar negatieve recensies over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Referentie:
HYG-NL-180923114119c35
Deze bestelling zou in oktober geleverd worden. Niet ontvangen en contact opgenomen. Bleek het product ‘out of stock’. Ik zou het geld terug krijgen maar mijn onvrede wordt per mail steeds beantwoord dat er iets mis is met het betaal platform. Als je de recensies leest is het duidelijk dat je hier nooit moet bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil per ommegaande mijn 104,89 teruggestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wellindal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wellindal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM