Klacht: Wel thuis geen bezorging aan huis.

op 28 maart 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren verwachtte ik een pakket van wehkamp bezorgd door Selektvracht.
Ik woon 3 hoog en er is een lift aanwezig.
Ik was op dat moment wel thuis toen de bel ging. Daar is mijn pakketje ! Helaas de bel ging wel maar de bezorger was belabbert om even aan mijn deur het pakketje af te leveren. Dus ipv liet hij zoals gebruikelijk een briefje achter.
Ik vind het kwalijk dat iemand die werkt nog te beroert is om zn werk af te ronden.

Gewenste Oplossing:

Het zou een oplossing zijn om het pakketje van wehkamp netjes af te leveren aan de klant nadat de portiek deur zich automatisch opent na het aanbellen bij het betreffende adres.
Tot dan geef ik Selektvracht daarom een ruime onvoldoende door slechte service aan de klant. Ik ben uitermate slecht te spreken over de kwaliteit bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 28 maart 2013 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-03-2013 Klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en zal de klacht melden aan de bezorgdienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Sipma74