Klacht: wel de krant ontvangen, maar geen vrouw en bijlage

op 04 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zaterdag en Zondag zijn voor mij dagen dat ik lekker de krant kan lezen en dan krijg je de helft niet.

Gewenste Oplossing:

Dit is nu zo vaak gebeurd, iedere keer beloven jullie beterschap en toch gebeurd het weer. Pak de bezorger maar eens aan want die gooit er met de pet naar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 september 2016 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vries,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft afgelopen zaterdag de bijlagen niet heeft mogen ontvangen

WIj vinden het vervelend om dit te vernemen aangezien deze bijlagen de zaterdagkrant juist zo extra leuk maakt. Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt. Ook zullen wij u beide bijlagen nazenden via de post, zodat u alsnog hiervan kunt genieten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door aly de vries