Klacht: Wel betaald, niets gekregen

P. Meijers op 26 februari 2014 over Salmiakwinkel.NL in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2014

Een klant heeft op 18 december 2013 een bestelling geplaatst en betaald van € 15,41 bij Salmiakwinkel.NL, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, inclusief een gesprek met een medewerker die beloofde de situatie te onderzoeken, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 18-12-2013 een bestelling geplaats en betaald van € 15,41. Tot op heden nog niets ontvangen.
Diverse malen gebeld en gemail. 1x per toeval david van tilburgh gesproken. Die beweerde dat de webshop van zijn vrouw was, maar dat hij, als ik hem een mail zou sturen met de bijzonderheden, hij zou uitzoeken hoe het zat. nu 3 weken later nog steeds niets vernomen. Er wordt niet meer gereageerd op mail of telefoon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil z.s.m. mijn geld terug, of mijn bestelde goederen ontvangen.
Verder wil ik dat deze webwinkel gesloten wordt zodat niemand meer de dupe kan worden van deze webwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Salmiakwinkel.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Salmiakwinkel.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM