Klacht: Wel betaald niet ontvangen, nu geannuleerd en wil mijn geld terug

Claire69 op 23 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lil.nl
Status Open
Datum 23 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald per Visa, gevraagd om levering op 16 juni. Vervolgens kreeg ik een bericht dat ze niet meteen konden leveren (moest ook juist niet), maar dat de levering plaats ging vinden begin mei. Nogmaals bericht gestuurd dat levering pas 16 juni moet plaats vinden, kreeg ik berichtje terug bedankt voor uw bericht, we zullen 56 mei leveren. Nog een poging gewaagd en gezegd dat ze hun orders en berichten beter moeten lezen en dat ik pas in juni geleverd wil krijgen. Vanmorgen kreeg ik dus de reactie over de aanvraag van faillissement… En wat nu? Inmiddels de order nog via de klantendienst geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour Euro 226,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM