Klacht: Wel betaald niet ontvangen

AKR op 11 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben ze vandaag eindelijk binnen gekregen, uw accu is verzonden.

Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Een klant heeft op 3 juni een Samsung G2 batterij besteld bij Laderwebshop.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na meerdere weken zonder ontvangst van het product en zonder reactie van de webshop, uit de klant zijn bezorgdheid over mogelijke oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

25 juni de batterij ontvangen.

22 juni nu 2 weken later en ondanks de belofte dat zij vorige week de batterij zouden opsturen niks ontvangen of netjes iets van de laderwebshop.nl gehoord. Ik ben bang dat dit bedrijf een stel oplichters is.

Op 03 juni een Samsung G2 batterij besteld. Op de website staat voor 2200 besteld morgen in huis. Het is nu 11 juni en nog steeds niets ontvangen, helaas al wel betaald

Laderwebshop reageert ook niet op berichten die je op hun website achterlaat.

Gewenste Oplossing:

Opsturen van de batterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Er zijn problemen met het uitleveren van de samsung accu's we proberen deze allemaal deze week nog te verzenden.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste laderwebshop als je de batterij niet kan leveren kan je ook een passend alternatief of geld terug aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 21 juni 2013 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben ze vandaag eindelijk binnen gekregen, uw accu is verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)