Klacht: Wel betaald niet gekregen

op 27 januari 2014 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een hoesje besteld voor mijn HTC Desire S, maar ik heb het hoesje nog steeds niet mogen ontvangen.

betaalgegevens hieronder

*
Omschrijving I-mania 100004938
Bedrag € 8,45
IBAN begunstigde NL**********7 35
Kenmerk begunstigde 1******
Kenmerk bank 0*****
Datum 19 januari 2014 18:42

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering hoesje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen

Bericht van i-Mania.nl

3 jaren geleden - Beste klant, U heeft op 19-01 om 18:46.11 besteld, de order is conform de levertijd verzonden op 20-01. U heeft hiervan een verzendbevestiging per email ontvangen. Wij kunnen niet zien dat een order niet aankomt, u heeft immers gekozen voor brievenbuszending! Gaarne verzoek ik u dit soort vragen e.d. te richten aan I-mania.nl. Klacht.nl dient hier niet voor. Wij kunnen immers niet weten als u ons hierover niet bericht! Tevens adviseer ik u ten zeerste om uw bankgegevens e.d. iet op internet te plaatsen. Iedereen kan immers nu uw bankgegevens zien! Mvg. I-Mania

i-Mania.nl

Heeft op 27 januari 2014 om 19:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant zojuist gemaild, order is reeds verzonden conform leveringsvoorwaarden.

Beste klant,

De order is 1 verzonden.
2: ondanks dat deze order is geleverd conform voorwaarden, word uw bedrag retour geboekt.

Er is u gemeld:
Hiervan is na retourboeking, een verwerking van 2-4 werkdagen.
Retour boekingen gebeuren conform wettelijke regeling, zoals bij iedere webwinkel, binnen 30 dagen.

Tevens nemen wij aan dat de klant ons wel bericht wanneer hetgeen onverhoopt alsnog aankomt.

Mvg, I-Mania

Heeft op 03 februari 2014 om 10:48 geantwoord

Er is toegezegd dat ik het bedrag terug zou krijgen. Maar tot op heden heb ik nog geen cent teruggekregen !!!!!
Zijn dit oplichters ????

Dré Beckers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van i-Mania.nl beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door d.beckers