IlaydaE op 13 april 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 12 april een ticket naar Malta geboekt en betaald, maar heeft nog geen bevestiging of tickets ontvangen. Ondanks het installeren van de Ryanair-app en het aanmelden, zijn er geen boekingen zichtbaar. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Ik heb op 12 april een ticket geboekt naar Malta. Nog geen ticket of email ontvangen. Ik heb echter wel betaald. Ik heb de Ryanair app geïnstaleerd ik heb me aangemeld daar zie ik staan dat er geen boekingen zijn. Wat moet ik doen?
Tevreden als ik mijn ticket ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
