shivanixe op 04 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 05 januari 2015 heeft afdeling klantenservice informatie gestuurd over het lotnummer waar deze in te zien is.
Een klant heeft op 31 december 2014 een lot besteld en betaald via iDEAL bij de Staatsloterij, maar heeft geen bevestigingsmail met het lot ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik heb 31.12 .2014 een lot betaald en besteld via ideal rabobank, maar geen email met lot ontvangen
ik ben tevreden als u het geld zsm weer terugstort of mij verteld dat ik een miljoen heb gewonnen met me lot...
telefoon 0627531895
nadine hohne
gemberstraat 21
5632 sj eindhoven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 09:21 geantwoord
Op 05 januari 2015 heeft afdeling klantenservice informatie gestuurd over het lotnummer waar deze in te zien is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
