Terug

Klacht: Wel betaald, maar geen levering

[email protected] op 25 november 2017 over Laptopspot in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Laptopspot
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 25 november 2017

Een klant heeft op 30 oktober 2017 een scherm besteld bij Laptopspot.nl, maar ontving geen reactie op zijn bestelling, ondanks dat het geld was afgeschreven. Na het versturen van een e-mail om de status van de levering te vragen, ontving de klant wederom geen antwoord. Uiteindelijk heeft de klant binnen de bedenktijd een verzoek gedaan om het scherm niet te verzenden en het geld terug te storten, omdat het scherm niet meer nodig was door de vertraagde levering.

Mijn Klacht:

Heb op 30-10-2017 een scherm besteld bij Laptopspot.nl in de webshop.
Geen reactie ontvangen. Geld wel afgeschreven van mijn rekening. Mailtje gestuurd wanneer ik het scherm zou mogen ontvangen, geen enkele reactie. Toen een mailtje gestuurd binnen de twee weken bedenktijd, om het scherm niet te sturen en het geld te retourneren. Scherm was niet meer nodig ivm de niet nagekomen levertijd.

Gewenste Oplossing:

Gaarne mijn geld teruggestort. En.. waarschuwing voor anderen om niet met deze site zaken te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Laptopspot

Alle klachten over Laptopspot →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Laptopspot
Zo werkt het