guntherstassen op 12 december 2017 over Laptopspot in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft twee maanden geleden een scherm besteld bij Laptopspot, dat volgens de website op voorraad was en de belofte had van levering de volgende dag. Tot op heden heeft de klant geen levering ontvangen en ook geen reactie van het bedrijf gekregen, ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.
2 maanden geleden scherm besteld.. Was volgens website op voorraad… En hun slogan : Voor 17uur besteld, volgende dag geleverd.. Niets van waar.. Na 2 maanden nog steeds geen enkele reactie. Pure oplichting! Geld terug gevraagd maar nog steeds geen antwoord.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
