Mijn Klacht:
ik heb 07-04-2017 een lot online gekocht. bewijs aanwezig. na vele telefoontjes zeeeeeer moeilijk tot niet bereikbaar geen resultaat
telefoon heeft storing was de melding
Gewenste Oplossing:
als het lotnummer alsnog boven water komt
Klacht: wel betaald geen lotnummer ontvangen
[email protected] op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 7 april 2017 een lot online gekocht, maar heeft geen lotnummer ontvangen, ondanks het hebben van bewijs van aankoop. Na herhaaldelijk contact opnemen met de Staatsloterij, ervaart de klant grote moeilijkheden om de klantenservice te bereiken, waarbij een storing als reden wordt opgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
