Tjalliewallie op 21 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Klant gemaild.
Een klant heeft een trui van 25 euro besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze na twee weken nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails. De klant uit zijn frustratie over de slechte communicatie en het gebrek aan levering.
Trui besteld van 25 euro.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, op mail wordt niet geantwoord.
Na twee weken nog niets gehoord.
Nog erger dan niet goed geld weg.
Als mensen zich in transacties zich gewoon aan afspraken houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste klant, Onze excuses dat u het artikel nog niet heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft gehad op uw mail. Helaas is de levering vertraagd. Hierover hebben wij iedereen afgelopen vrijdag een mail gestuurd. Uw pullover moet uiterlijk aanstaande woensdag (25-02-2015) bij u afgeleverd worden. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Heeft op 23 februari 2015 om 09:24 geantwoord
Klant gemaild.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
