Klacht: Weigering restaurant

Juliens op 07 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Op 25 september 2021 werd een klant geweigerd in het restaurant van HEMA in Breda centrum vanwege het ontbreken van een qr-code. De klant heeft hierover een klacht ingediend bij het College voor de Rechten van de Mens en wijst erop dat dit beleid bepaalde bevolkingsgroepen uitsluit die bijdragen aan de inkomsten van het restaurant.

Mijn Klacht:

Op 25 september 2021 werd ik geweigerd in het restaurant van de HEMA in Breda centrum. Ik kon geen qr-code tonen en daarmee werd me de toegang verboden. Ik heb tevens melding gedaan bij het College Rechten van de Mens.

Ik hoop dat u beseft dat met het uitvoeren van dit beleid u bevolkingsgroepen uitsluit. Mensen die zorgen voor uw inkomsten door een bezoek te brengen aan uw restaurant. Mensen die meebetalen aan alle kosten die deze crisis met zich meebrengt.

Gewenste Oplossing:

Per direct stoppen met het naleven en controleren van de qr-code. En mensen weer gelijk behandelen, ongeacht hun medische status.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juliens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM