Mijn Klacht:
Zojuist wezen winkelen met mijn hoogzwangere vrouw bij de Hema te plein 40’45 Amsterdam. Ik vind het onmenselijk dat wanneer we aangeven dat mijn vrouw hoogzwanger is en ook nog eens medisch en wanneer we vragen om gebruik te kunnen maken van het toilet omdat 1 mijn vrouw hoognodig moest plassen, 2 zij hier een medische urgentie voor heeft ivm blaasproblemen dat we geweigerd worden omdat ze niet willen dat klanten op toilet komen vanuit het “hoofdkantoor”. Ik vind het te zot voor woorden dat ik daarna ook nog eens niemand van de klantenservice kan spreken om hierover een klacht in te dienen. Hoogzwangere vrouwen mogen niet geweigerd worden wat betreft wc is wat mij de norm lijkt.
Gewenste Oplossing:
Excuses vanuit Hema
