Klacht: Weigeren van de assistantie om na te checken.

op 28 april 2017 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik spelde black jack bij Holland Casino Rotterdam rond 2:30AM (28-04-2017).
Er was een black jack gevallen op de boxes waar ik laste half uur mijn inzet geplaatst heeft. Toen was ik niet zeker of ik mijn in zet geplaatst heb, daardoor vroeg ik assistantie van de chefleider om na te kijken. Bleek dat ik verkeerd was.

Nadat twee handen gespeld is, heb ik mijn inzet geplaatst op de box die verloren heeft terwijl dealer nog bezig was met geld uitbetaling. Wat ben ik dom. Ik was deze keer 100% zeker dat ik verkeerd ingezet heb.

Ik heb assistantie netjes gevraagd voor nacheck bij de chefleider. Ze weigerd om assistentie te verlengen voor het na checken en zei tegen mij, ” het is nu tijd dat je naar huis gaat. Ik heb helemaal gehad met je. wij houden hiermee op”

Wat een onbeschofte chefleider.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde dat de chefleider mijn verzoek voor het nachecken, verlengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland Casino over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door kmsoe