Mijn Klacht:

Vorige maand hadden wij een soundbar besteld, deze zou tussen 18:00 en 21:00 uur bezorg worden. Echter was dit niet het geval, want volgens de bezorger was er niemand thuis, wat erg frappant is, mijn vriend was namelijk gewoon thuis. Vandaag 29/11 zou er weer wat bezorgd worden, tussen 14:00 en 18:00 nu inmiddels 21:00 uur en nog steeds niks in huis. Mijn geduld raakt langzamerhand op. Ik naar wehkamp gebeld, maar die kan mij niet meer vertellen dan dat DHL vertraging opgelopen heeft, en mijn pakket alsnog bezorgd wordt. Mocht dit echter niet het geval zijn, dan kunnen wij dit vanavond op de app zien. Echt service vind ik dit niet.

Gewenste Oplossing:

Als de pakketjes gewoon een keer op tijd volgens afspraak bezorgd worden.

Beoordeling 5/10 (10)

Fijn dat het alsnog bezorgd is. (Half 10). Maar 'wat' vertraagd ... 3,5 uur!!!

Een tip: ligt mensen in als dienst vertraging heeft, daar is die mooie app voor. Het