Mijn Klacht:
Ik heb onlangs bij Wehkamp nieuwe nike’s gekocht, alleen zijn deze na 1 keer dragen al kapot gegaan.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Op kleding heb je 1 jaar garantie. De klant kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedemiddag, Ik vind het erg vervelend dat de schoenen al kapot zijn. Ook op kleding heb je 1 jaar garantie. Je kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Wehkamp
Heeft op 04 oktober 2015 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Op kleding heb je 1 jaar garantie. De klant kan de klacht via de website aanmelden en zal per e-mail de vervolgstappen ontvangen. De klacht zal op die manier zo spoedig mogelijk opgelost worden.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
