Mijn Klacht:
Ik sta werkelijk paf. Ik heb 2 weken geleden wat besteld, ging niet via de website. Dit lag aan wehkamp werd er gezegd toen ik maar ging bellen. Ik kon telefonisch bestelking plaatsen
bijzonder omslachtig, ik moest de bestelnummers opzoeken, maar goed ik heb de producten.
Een product bevalt dusdanig dat ik er een 2e van wil. Wat schetst mijn verbazing, nog steeds gezeur met bestelprocedure. Nu wordt het vervelend. Ik bellen.
3x poging meer dan 15 minuten (!!!) in de wacht. In de middag nogmaala geprobeerd.
Wordt er eerst gekeken of het aan mijn financiën ligt (!!?????)
Vervolgens nadat ik heb gezegd dat ik en over mobiel en over computer, over chrome en IE heb geprobeerd zonder succes, dat ik een andere browser moet proberen!!?????
Het ligt aan jullie!!
Niet aan mijn geld, niet aan mijn communicatiemateriaal!
Ik heb de order gecancelled, laat maar zitten
Wehkamp, bedankt voor de flutservice. Ik ben dit niet gewend en sta zeer zeer verbaasd hierover. Ik ben al tientallen jaren een zeer vaste en goed betalende klant, maar dit houdt erg snel op voor mij. Genoeg alternatieve webshops!
Gewenste Oplossing:
Normaal werkende website svp
En niet de schuld bij de klant proberen te leggen.
(10)
