Klacht: Cadeaukaart code niet leesbaar= cadeau weg?

Rfkempen op 08 december 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

08-12-2014 U ontvangt vandaag een e-mail van ons met verzoek om nadere informatie. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van werkgever cadeaukaart Wehkamp ontvangen twv 25,-, na openkrassen is code niet goed leesbaar en kan ik de bon dus niet verzilveren. Klantenservice gebeld, maar die kunnen of willen dit niet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Wil cadeaubon verzilveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 08 december 2014 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

08-12-2014
U ontvangt vandaag een e-mail van ons met verzoek om nadere informatie.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Opgelost? Ik heb geen oplossing ontvangen. Vreemd...!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Rfkempen

Heeft op 15 december 2014 om 20:13 geantwoord

Er is GEEN oplossing! Niets gehoord van Wehkamp!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM