Mijn Klacht:
Op 246 zou er een pakketje door DHL bezorgd worden.
Ik krijg een melding dat ik niet thuis zou zijn.
Ik was gewoon thuis op het door DHL aangegegeven bezorgmoment.
Ik kan met geen mogelijkheid een nieuw bezorgmoment afspreken met DHL.
Ik word aan alle kanten afgescheept.
Ik woon in Zwolle en moet het pakketje ophalen in Hattem!!!!
De manier hoe ik te woord wordt gestaan lijkt helemaal nergens naar.
Ik ben een vermogen aan telefoonkosten kwijt en het eind van het liedje is dat ik naar Hattem kan gaan plm 8 km om het pakketje te halen.
Dit is de omgekeerde wereld hoe er met klanten wordt omgegaan.
Voor mij is het einde DHL.
Gewenste Oplossing:
Bezorg het pakket 256 tussen 18.00 en 21.00 uur.
