Mijn Klacht:
Vandaag een mail binnen gekregen over een bestelling.
Heb echter niks besteld.
Bij deze wil ik dan ook graag mijn account bij Wehkamp beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account opgeheven wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:
02-12-2014 Op uw adres en klantnummer staat inderdaad geen bestelling genoteerd. U ontvangt nog een e-mail met verzoek de ontvangen e-mail naar ons door te sturen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 02 december 2014 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
02-12-2014
Op uw adres en klantnummer staat inderdaad geen bestelling genoteerd.
U ontvangt nog een e-mail met verzoek de ontvangen e-mail naar ons door te sturen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
