Mijn Klacht:
Klacht: Wehkamp levert betaalde bestelling niet!
user-220438 op 30 december 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:
30-12-2013 De laarzen zijn uitverkocht en er is ten onrechte een afleverdatum gemeld. Indien gewenst mag u ander keus maken met 20% korting. Door een systeemfout is er ten onrechte aangeven dat de laarzen worden nagezonden. De laarzen zijn helaas...
Een klant heeft een klacht ingediend over Wehkamp omdat een betaalde bestelling niet is geleverd. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Wehkamp
Heeft op 30 december 2013 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
30-12-2013 De laarzen zijn uitverkocht en er is ten onrechte een afleverdatum gemeld. Indien gewenst mag u ander keus maken met 20% korting.
Door een systeemfout is er ten onrechte aangeven dat de laarzen worden nagezonden. De laarzen zijn helaas uitverkocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
