Mijn Klacht:
Zojuist aangekomen op station Sittard vanuit Amsterdam, dit was de laatste intercity richting Maastricht en deze had 6 minuten vertraging waardoor deze niet meer aansloot op de stoptrein richting Heerlen. Voor zover mij duidelijk is, is het de bedoeling dat een stoptrein normaal gesproken hoort te wachten op de intercity mocht er vertraging zijn. Er kan natuurlijk sprake zijn van miscommunicatie, maar dan zou ik het toch heel fijn vinden dat de overige passagiers die op hun vervoer richting Heerlen vertrouwen, op z’n minst hier op kunnen rekenen. We waren met twaalven gestrand en enkelen hebben een taxi proberen te regelen vanuit NS. Echter waren de beschikbare taxi’s niet bereid te rijden zonder betaling. Naar mijn idee lijkt me dit niet de bedoeling. Ik heb me er verder ook niet meer mee bemoeid, maar mijn eigen vervoer geregeld zodat ik tenminste ook erop kon rekenen thuis te komen. Echter vind ik het niet netjes dat er verwacht wordt dat mensen gaan betalen voor vervoer, waar in principe al voor betaald is geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen en het op prijs stellen als er beter gecommuniceerd wordt tussen verschillende vervoerders.
