Mijn Klacht:
Na een bestelling te hebben gedaan voor 5 online proefexamens, geregistreerd en ingelogd, wilde ik een paar dagen later nog es extra proefexamens bestellen.
Na gedacht te hebben dat ik ingelogd was, deed ik mijn bestelling en betaald.
Ik kreeg alweer een nieuwe toegangscode en om weer te registreren.
Gebeld op een 06-nummer, geen gehoor. Alleen tussen 19:00 en 22:00 bereikbaar??
Op de website staat een snelle afhandeling per email.
Na 2 e-mails te hebben verzonden (zelfde dag), nog geen reactie.
Je zou denken dat ik geduld moet hebben. Nee.
Ik betaal nu om proefexamens te doen en niet morgen of overmorgen.
Een optie om toch opnieuw te registreren? Nee, kan niet
Een optie om opnieuw registreren en dan andere inloggegevens? Kan wel maar dan krijg je weer de zelfde vragen.
Gewenste Oplossing:
Bestelling doen nadat je geregistreerd bent moet opgelost worden.
