Beste Brittjansen, Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Een reiziger heeft ervaren dat de buschauffeur van lijn 402 regelmatig wegrijdt terwijl een groep van ongeveer 20 kinderen probeert over te stappen. Dit leidt tot frustratie, omdat ze hierdoor moeten wachten op de volgende bus. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke morgen als ik moet overstappen vanuit tol naar gorinchem dan zien we de 402 staan en moeten wr met een hele groep (20 kinderen) overstappen. Maar elke keer ziet de buschauffeur ons gewoon aankomen maar rijd hij toch weg. Dit is erg vervelend want dan moeten wij weer op de vokgende bus wachten.
Als de bus op ons wacht als hij ons aan ziet komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Brittjansen, Oei, wat balen dat dat steeds gebeurd. Heb je van beide ritten die je maakt de vertrektijden, vertrekhaltes en aankomsthalte Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 13:39 geantwoord
Beste Brittjansen,
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
